Green Service Design : pour une conception de services éco-responsables

Que ce soit pour répondre aux exigences de leurs collaborateurs, clients ou utilisateurs, pour maîtriser leurs coûts, pour répondre aux réglementations en cours et à venir, pour survivre dans un marché qui bascule ou tout simplement (et de préférence !) pour répondre à leurs propres valeurs et engagements et participer au maintien de l’habitabilité de la Terre pour les générations futures… toutes les organisations, sans exception, auront à challenger leur raison d’être, leurs modèles organisationnel, fonctionnel, économique et technique et à reconsidérer leur offre de produits et services.